Informații legale
Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 7 octombrie 2026
Pe scurt: folosim datele tale doar ca să-ți răspundem la cerere, să lucrăm comanda și să emitem factura. Nu le vindem, nu facem reclamă cu ele și nu folosim cookie-uri de urmărire.
1. Cine suntem
Operatorul datelor este Brodessa SRL, CUI 55634374, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J2026055838003, cu sediul social în Bd. Camil Ressu nr. 29, bl. N2, sc. 4, et. 2, ap. 151, Sector 3, București. Studioul nostru este în Str. Radu Beller nr. 19, Sector 1, București.
Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii la [email protected] sau ne suni la 0773 919 310.
2. Ce date prelucrăm
Când ne trimiți o cerere de ofertă din site
- numele, adresa de e-mail și numărul de telefon;
- firma și CUI-ul, dacă le completezi, pentru ofertă și factură;
- detaliile cererii: ce vrei să brodăm, piesa, mărimea, numărul de bucăți, termenul, culorile și descrierea;
- imaginile și fișierele pe care le încarci, plus simularea de broderie generată din ele;
- data și ora trimiterii.
Când ne scrii sau ne suni
Datele din mesaj sau din apel: numele, numărul, adresa de e-mail și ce ne spui despre lucrare. Dacă alegi WhatsApp, conversația trece și prin serviciul WhatsApp.
Când lucrăm împreună
Datele necesare pentru ofertă, execuție, facturare și, dacă ceri, livrare prin curier (adresa de livrare).
Când vizitezi site-ul
Furnizorul care găzduiește site-ul (Cloudflare) prelucrează automat adresa IP și date tehnice ale browserului ca să afișeze paginile și să oprească atacurile. Nu folosim unelte de analiză sau de publicitate. Detalii în politica de cookie-uri.
3. De ce și pe ce temei
| Scop | Temei (GDPR) |
|---|---|
| Să-ți răspundem la cerere și să-ți facem oferta | demersuri făcute la cererea ta înainte de un contract, art. 6 alin. (1) lit. b) |
| Să brodăm comanda, să-ți trimitem mostra și să ne înțelegem asupra detaliilor | executarea contractului, art. 6 alin. (1) lit. b) |
| Facturare și evidență contabilă | obligație legală, art. 6 alin. (1) lit. c) |
| Păstrarea fișierului de broderie ca să poți repeta comanda fără o nouă digitizare | executarea contractului și interesul tău de a nu plăti de două ori, art. 6 alin. (1) lit. b) și f) |
| Securitatea site-ului și oprirea mesajelor automate (spam) | interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f) |
Nu luăm decizii automate despre tine. Estimarea de împunsături din site este doar orientativă; oferta o face un om.
4. Cât timp le păstrăm
- Cereri care nu devin comandă: cel mult 12 luni de la ultimul mesaj, apoi le ștergem, cu fișierele lor.
- Comenzi: pe durata colaborării. Documentele financiar-contabile le păstrăm cât cere legea contabilității.
- Fișierele de broderie (digitizarea): le păstrăm ca să le poți refolosi, până ne ceri să le ștergem.
- Datele tehnice de securitate: cât le păstrează furnizorul de găzduire, de regulă câteva zile.
5. Cine le mai vede
Nu vindem și nu închiriem datele. Le folosesc doar oamenii din studio care lucrează la cererea ta și furnizorii care ne ajută, pe baza unor contracte care îi obligă să le protejeze:
- Google (Google Workspace): e-mailul firmei, tabelul cu cereri și fișierele trimise;
- Cloudflare: găzduirea site-ului și protecția împotriva atacurilor;
- WhatsApp (Meta): doar dacă alegi să vorbim pe WhatsApp;
- firme de curierat: doar dacă ceri livrare, și doar datele pentru livrare;
- contabilul firmei: datele de pe facturi.
Autorităților le dăm date doar când legea ne obligă.
6. Transferuri în afara Spațiului Economic European
Google și Cloudflare pot prelucra date și pe servere din afara SEE. În aceste cazuri transferul se face cu garanțiile cerute de GDPR, de exemplu Cadrul UE–SUA privind protecția datelor sau clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
7. Drepturile tale
Poți cere oricând, gratuit:
- să afli ce date avem despre tine și să primești o copie (acces);
- să le corectăm (rectificare);
- să le ștergem, când nu mai avem un motiv legal să le păstrăm (ștergere);
- să le folosim limitat, cât verificăm o problemă (restricționare);
- să le primești într-un format ușor de mutat (portabilitate);
- să te opui prelucrării bazate pe interes legitim (opoziție).
Ne scrii la [email protected] și îți răspundem în cel mult o lună. Dacă nu ești mulțumit de răspuns, poți face plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.
8. Cum le protejăm
Site-ul funcționează doar prin conexiune criptată (HTTPS). Cererile ajung într-un cont de e-mail al firmei, protejat cu autentificare în doi pași, iar accesul la ele îl au doar oamenii care lucrează la comenzi.
9. Copii
Serviciile noastre se adresează adulților. Dacă ai sub 16 ani, roagă un părinte să ne trimită cererea.
10. Modificări
Când schimbăm ceva important în această politică, actualizăm data de sus. Varianta în vigoare este mereu cea de pe această pagină.